O Núcleo de Experiência do Cliente da Associação Comercial e Empresarial de Guarapuava (ACIG) completa um ano de atividades e promove, no dia 22 de outubro, um jantar gastronômico e sensorial para celebrar a trajetória. O encontro ocorre a partir das 19h, no Espaço Totys, e reunirá empresários e convidados em uma programação que combina experiências, inovação e oportunidades de networking.
Os convites para o jantar custam R$ 200 por pessoa e são limitados. Os interessados podem obter informações sobre a participação diretamente com integrantes do Núcleo ou pelo contato disponibilizado pela organização (Informações: (43) 9 9617-8251, com Vanessa.
Criado para estimular a troca de conhecimentos e aprimorar as práticas de atendimento e relacionamento com os consumidores, o Núcleo desenvolveu diferentes iniciativas ao longo do primeiro ano. Entre elas estão reuniões quinzenais, visitas técnicas a empresas reconhecidas pelas estratégias de atendimento e uma palestra sobre experiências de encantamento de clientes da Disney, promovida em parceria com o Sebrae.
As atividade, de acordo com o Núcleo, buscaram aproximar os empresários de novas tendências de mercado e incentivar a aplicação de práticas capazes de melhorar a experiência dos consumidores nos estabelecimentos de Guarapuava.
GASTRONOMIA E EXPERIÊNCIAS SENSORIAIS
A comemoração contará com um cardápio elaborado especialmente pela equipe do Espaço Totys. Durante a degustação, os participantes serão convidados a explorar sabores, reconhecer ingredientes e descobrir diferentes combinações gastronômicas.
A programação inclui ainda uma atividade sensorial interativa, seguida de jantar e momentos de integração entre os convidados. De acordo com a coordenadora do Núcleo de Experiência do Cliente da Acig, Juliana Buch, a proposta é proporcionar aos participantes uma vivência que represente os conhecimentos adquiridos pelo grupo durante o primeiro ano.
"Cada visita, cada encontro e cada conversa deste ano chegou, de alguma forma, às nossas empresas. E esse movimento continua. Para o aniversário do núcleo, escolhemos fazer o caminho inverso: em vez de buscar experiências, estamos oferecendo uma, que passa pelo sabor, pelos sentidos e pela chance de conhecer melhor quem faz o núcleo acontecer".
IA E INCLUSÃO
Além da programação gastronômica, o encontro terá a apresentação de uma plataforma tecnológica desenvolvida por um integrante do Núcleo.
De acordo com Juliana Buch, a ferramenta utiliza visão computacional e inteligência artificial para reconhecer e interpretar a Língua Brasileira de Sinais (Libras). A proposta é contribuir para a acessibilidade e ampliar as possibilidades de comunicação inclusiva.
A apresentação integra a programação de aniversário e reforça a importância da inovação tecnológica nas estratégias de relacionamento com o público.
